- 破損・紛失した商品の再制作は出来ますか？
再製作は可能ですが、プリント費用等の基本料金が再製作の際も必要になりますので、再製作数が少ないと製作単価はどうしても割高になってしまいます。
当店では、キーホルダーや番号札ではご注文時に予備（番号無し）のご用意をお勧めしております、予備があれば欠品時に当店予備分を当店にお送り頂ければ、レーザー印字（表彫）で対応させて頂いております。
費用：＠1,980（印字代・送料・代引手数料含む）税込
- 以前に注文した商品と同じ物を再製作する場合、プリント費用や版代はまた必要ですか？
再製作の際も、プリント費用や版代は必要になります。
プリント費用とは製版代、調色費用、印刷費用の合計。版代とは印刷用の製版代になります。
印刷用のデータは10年間当店で保管しておりますが、プリント費用・版代は前回と同じ内容でも、その都度必要な費用になります。
- 無料デザインでイラストは依頼できますか？
無料デザインでは、イラスト作画と複雑なトレース作業は対象外とさせて頂いております（ご希望のお客様には別途作業費用のお見積りをご連絡致します）
- ロゴや指定書体を使いたいのですが、Illustratorのデータがありません。
Illustrator（ai）データが無い場合は（JPG形式・白黒・出来るだけ高解像度）の画像をご用意下さい。（PSD、PNGでも対応可能です）
- 私のパソコンの画面で見ている色と同じ色で製作を依頼出来ますか？
PCモニターは機種によって色の見え方に著しい違いがありますので、当店ではカラーのご指定はDIC（紙ベース）でのご指定に限らせて頂いております。
最近はスマートフォン等でDICカラーを閲覧する事も可能ですが、やはり個々の画面を通しての色の見え方には違いがありますので、あくまでも目安としてお使い下さい。
- Officeソフトでの入稿は出来ますか？
原則としてオフィスソフトでのご入稿は出来ません。
無料デザインのご依頼の際には、ご希望内容をお伝え頂く際には多くのお客様がワードやエクセルをお使いになっております。
- 正式発注の前に、試作品は作れますか？
当店では原則として試作品（現物校正）の製作はいたしておりません。
同等品のサンプルでご確認頂いております。
- サンプルは貰えますか？
当店に在庫がある場合は無料でお送りしておりますが、在庫の少ないサンプルについては貸出対応の物もございます。
- 納品後に文字の誤りを見つけました。作り直しは可能ですか？
当店では、印字・プリント商品をご注文頂いた際には、必ず校正原稿をお送りして、ご回答を頂いた後に作業をしておりますので、製作後のミスプリント等に対しては責任を負いかねます。
- セット商品のバラ売りは可能ですか？
セット商品のバラ売りはしておりません。
- ホームページに掲載していない商品は依頼出来ますか？
当店は直営工場を持っている専門店ですので、当店のカテゴリ内であれば幅広い範囲の製品製作が可能です。
経験豊富な当店スタッフにお気軽にご相談下さい。
- 領収書の発行可能ですか？
代引き決済の「代引き領収書」、お振込みの際の「振込証明書」、クレジット決済の場合の「ご利用明細書」は全て正式な領収書になります。
ご依頼があれば当店でも発行いたしますが、現金の手渡し決済を除き収入印紙の貼付けは致しません。
- 見積商品のクレジットカード払いは可能ですか？
サイト内のカートでのご購入と違い、御見積書からのご購入の際はご注文時にクレジット決済希望と当店にご連絡下さい。
後ほど、当店よりクレジット決済専用のURLをお送り致しますので、専用ページ内で決済を行って下さい。
- デザインに自信がありません、デザインも含めて依頼できますか？
ご注文後デザインのご希望を当店にお伝え頂ければ、経験豊富な当店のデザイナーがお客様のご希望を元にデザイン案を作成して、校正原稿をお客様にお送り致します（デザインは何度でも修正可能です）
イラスト作画と複雑なトレース作業を除き無料でお手伝いさせて頂きます。
- 電話・FAXでの注文はできますか？
電話でのご注文は聴き取りミス防止のため、承けたまわっておりません。
FAXでのご注文は代引決済のみになります、専用用紙に必要事項をご記入して、ご注文下さい。
- 商品を大至急（明日にでも）欲しいのですが？
当日のお届けは一部地域（宮城県内）を除き出来ませんが、当店在庫をお電話で確認頂きご希望の商品があれば、当日発送・翌日のお届けは可能です。
遠隔地への翌日配達の際は、航空便での発送（別途費用）も可能です。